前言 随着90后等新兴消费群体的崛起,对于智能家电产品的接受程度更高,诸如扫地机器人在内的家用服务机器人正在成为现代家庭的必需品,家庭智能机器人已然成为炙手可热的赛道
自烹饪诞生之日起至今,中国厨具发展已经整整走过了1万年,“吃、穿、住、行、游、购、娱”,人类共同的七大生活基本需求,这个行业就处在第一位。但是有趣的是这个
客服团队就3个人,每天重复解答问题,忙到饭都吃不上;手动录入上千条问答词条,更新一次知识库要花好几天;机器人回复生硬,客户越问越不耐烦,反而差评变多。这些客服痛点,戳中了
尽管400电话已被广泛应用于各行各业,成为企业形象与客户服务的重要载体,但至今仍有不少人对其实际效果持怀疑态度。究其原因,并非400电话本身无效,而是使用方式、认知偏差和
2026年1月起,百度在基木鱼、智能体、咨询页等托管推广场景中将全面启用隐私保护机制:用户与商家通话将不再显示真实手机号,仅通过11位虚拟隐私号连接。此举旨在强化用户隐
近日,优音通信业务拓展中心总监黄瑜接受客户观察媒体采访。拥有17年To B领域经验、深耕通信行业11年的她,带领团队不断突破边界,成功推动了优音通信与多家互联网及云服务巨
2025年12月12-13日,2025数据服务产业· 客户中心产业发展大会在山东济南圆满落幕。 本次大会以“智能驱动服务新范式·AI 赋能产业新未来”为
近日,工信部再次发布《通告》,对多家互联网平台客服热线“打不通”、“无人接”等问题进行点名。 事实上,人工客服接通难的问题此前就已经被重点关
在体验为王的时代,景区的魅力不只在于深厚的底蕴与风光,更在于贯穿旅程的每一个服务细节。其中,咨询环节正是游客感受服务品质的“试金石”。一通电话,问的是信息